Syarat & Ketentuan Layanan

1. Deskripsi Layanan

SuratResmi.Online menyediakan platform berbasis AI untuk membantu pengguna membuat draf surat dan dokumen dalam Bahasa Indonesia. Dokumen yang dihasilkan bukan nasihat hukum dan tidak menggantikan tinjauan oleh advokat atau notaris yang kompeten.

2. Tanggung Jawab Pengguna

• Memastikan seluruh data yang Anda masukkan akurat dan mutakhir.
• Meminta tinjauan advokat untuk transaksi signifikan (khususnya bernilai di atas Rp 100.000.000).
• Mengurus legalisasi notaris bila disyaratkan hukum (mis. jual-beli tanah).
• Menempelkan materai Rp 10.000 sesuai kewajiban yang berlaku.
• Memverifikasi kepatuhan terhadap peraturan daerah yang relevan.

3. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk TIDAK menggunakan platform ini untuk:

• Membuat dokumen palsu, tanda tangan palsu, atau memalsukan tanggal.
• Meniru identitas orang atau lembaga lain.
• Penipuan, penggelapan pajak, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Membuat dokumen yang bersifat mengancam, mencemarkan, atau melecehkan.
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
• Mengganggu, meretas, atau mengeksploitasi sistem (termasuk permintaan berlebihan).

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun serta pelaporan kepada pihak berwenang.

4. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia, SuratResmi.Online tidak bertanggung jawab atas:

• Konsekuensi hukum, kerugian, atau sengketa yang timbul dari penggunaan dokumen yang dihasilkan.
• Kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan konten yang dihasilkan AI.
• Kerugian karena dokumen tidak memenuhi persyaratan formal hukum Indonesia (notaris, materai, saksi).
• Kerugian tidak langsung, termasuk kehilangan keuntungan, gangguan usaha, atau kerusakan reputasi.
• Kehilangan data akibat kegagalan server, kesalahan pengguna, atau penghapusan akun.
• Tindakan pihak ketiga yang menyalahgunakan dokumen Anda.

Batas tanggung jawab maksimum: total tanggung jawab kami tidak akan melebihi nilai yang Anda bayarkan dalam 12 bulan sebelum klaim, atau Rp 100.000 jika tidak ada pembayaran.

5. Disclaimer & "As-Is"

Platform disediakan sebagaimana adanya (as-is) tanpa jaminan apapun atas keakuratan, kelengkapan, atau keabsahan hukum dokumen yang dihasilkan. Anda menanggung seluruh risiko atas penggunaan dokumen tersebut.

6. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan SuratResmi.Online dari segala klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari pelanggaran Syarat & Ketentuan ini atau dari penyalahgunaan dokumen oleh Anda.

7. Privasi

Pemrosesan data pribadi Anda tunduk pada Kebijakan Privasi yang disusun sesuai UU No. 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

9. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan: legal@suratresmi.online
Dukungan pelanggan: support@suratresmi.online